Ответы на частые вопросы

Какие грузы вы доставляете?

Мы работаем со сборными и генеральными грузами, организуем доставку в контейнерах с полной и частичной загрузкой, бережно и быстро перевозим негабарит. По прибытии товара на наш склад в Китае сотрудник делает фотоотчет, после чего груз упаковывают по желанию клиента. Далее его отправляют по согласованному с клиентом маршруту.
В отличие от многих транспортных компаний, устанавливающих планку от 100 кг и выше, мы доставляем грузы весом от 10 кг. Для товаров, требующих соблюдения температурного режима при перевозке, используем рефконтейнеры, оснащенные холодильной установкой.

Какими видами транспорта вы доставляете грузы из Китая?

Возможна транспортировка грузов разными способами:

• железной дорогой. Грузоперевозки ж/д безопасны, скорость не зависит от погодных условий. Сроки доставки зависят от маршрута, в среднем они составляют от 18-25 дней;
• грузовым автомобилем. Транспортировка специальным автотранспортом отличается высокой скоростью и подходит для срочной отправки товара;
• грузоперевозки морем. Это самый выгодный по стоимости вид доставки. Для отслеживания товара в пути контейнер оснащается GPS-навигатором, поэтому заказчик знает, в какой точке маршрута находится его груз;
• авиаперевозки. Экспресс-доставка авиалиниями обойдется дороже других вариантов, зато заказчик получает значительное преимущество в скорости.

Выбор способа транспортировки подбирается индивидуально. Логистическая стратегия разрабатывается с учетом вида груза, особенностей его транспортировки, объема и сроков. Стоимость составляет от 1$ за кг. Рассчитать предварительную стоимость перевозки конкретного груза поможет наш менеджер, просто позвоните нам.

У меня нет доверенного человека в Китае, который мог бы решить вопросы с таможней, а сам я боюсь допустить ошибки в декларациях. Занимаетесь ли вы таможенным оформлением и какие услуги предоставляете в этой сфере?

Мы организуем доставку товаров под ключ с оформлением пакета таможенных документов и сопровождением на таможне. Наш брокер заполнит декларации и поможет выбрать коды ТН ВЭД таким образом, чтобы оптимизировать размер пошлины. Также он позаботится о сопровождении груза на пункте таможенного контроля.

Хочу впервые заказать товар в Китае для реализации у нас, но не знаю, как выбрать поставщика. Пугают рассказы о низком качестве, потере денег после расчета с поставщиком и прочее. Есть ли у вас услуга подбора товара в КНР и доставки его в Россию?

Да, мы предоставляем такую услугу. Поскольку в штате нашей компании есть сотрудники, свободно говорящие на китайском языке, мы можем взять на себя подбор производителей и поставщиков для ваших закупок. У нас большой опыт в оценке продукции и иностранных контрагентов. Мы хорошо знакомы с особенностями бизнеса в КНР и ведения переговоров с китайскими предпринимателями.

Занимаетесь ли вы оплатами китайских товаров? Собираюсь выкупить и привезти партию, нужна помощь с банковским переводом.

Да, мы решаем этот вопрос. Наши специалисты окажут помощь с выбором банка в Китае и проконтролируют получение средств вашими иностранными контрагентами.

Есть ли у вас свой склад в России? Если я не в Москве, как мне забрать свой груз?

Компания « ТЛК ДЕТРИКС» имеет офисы в России (г. Москва) и Китае (Гуанчжоу, Иу). Также и наши склады располагаются в этих странах, а именно:

• Россия — г. Москва, адрес офиса: БЦ «Румянцево», метро «Румянцево», кор. Г, оф. 318(рабочие дни: пн-пт с 9:00 до 18:00);
• Китай — Фошань, Иу, Пекин, Маньчжурия.

После того как груз поступил на наш склад, клиент может забрать его самостоятельно, оформить доставку курьером на адрес, указанный в заявке, или заказать доставку транспортной службой. Мы сотрудничаем с ГК «ЖелДорЭкспедиция», ООО «ПЭК» и «Деловые линии».

В какие сроки организуете доставку груза из Китая?

Время в пути составляет от 3 дней. Длительность грузоперевозок в каждом случае индивидуальна и зависит от следующих факторов:

• тип и габаритов товара, веса контейнера;
• начального и конечного пункта маршрута;
• времени на таможне;
• вида транспортировки.

Наши сотрудники всегда тщательно планируют маршруты каждой партии продукции, что гарантирует безопасность и своевременность поставки в любой регион России. А также снижает транспортные расходы и значительно повышает эффективность международных перевозок.

Стоимость грузоперевозок у вас ниже, чем у конкурентов. За счет чего поддерживаете низкие цены?

Все просто! Мы:

• работаем без посредников. Мы сами продумываем логистические стратегии, имеем в штате компании специалистов, свободно владеющих китайским языком. Благодаря этому мы не привлекаем сторонних исполнителей, а наши клиенты не переплачивают за услуги третьих лиц;
• имеем офисы и складские помещения в Китае. Поскольку в КНР находятся наши сотрудники, они лично ведут переговоры с иностранными контрагентами и оперативно решают возникающие вопросы без потери времени и непредвиденных трат;
• обладаем экспертизой в вопросах подбора товаров и поиска контрагентов. Сотрудники «ТЛК ДЕТРИКС» имеют большой опыт в оценке продукции и могут дать рекомендации по поставщикам и производителям в КНР.

Работаете ли вы со сборными грузами и выгоден ли такой формат для грузоотправителя?

Работаем. Отправка сборных грузов осуществляется регулярно, что обеспечивает выполнение грузоперевозок в срок. Поскольку один контейнер может вмещать грузы от нескольких заказчиков, стоимость услуги для каждого грузоотправителя снижается.

Почему груз могут задержать на таможне?

Причины могут быть разные, но в основном это неправильное оформление документов, ошибки при подборе кодов ТН ВЭД, несоответствие данных в документах и фактического груза. Наши заказчики защищены от этих проблем, так как вместо них вопросами таможенного оформления занимается профессиональный брокер. Он возьмет на себя оформление документации, проконтролирует оплату пошлин и сборов, а также своевременно проинформирует об изменениях в законах и новых правилах грузоперевозки.